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            首页>沈建忠:创新是解决物业管理痛点的根本途径

            沈建忠:创新是解决物业管理痛点的根本途径

            发布时间:2020-06-21 | 浏览量:33

            中國物業新聞網訊:


               創新     所以,創新是解決我們的痛點、擺脫我們行業困境、從真正意義上解決問題,以及提高行業效率和質量的一個根本途徑。     最近,有兩個人值得關註。一個是馬雲,剛剛被聯合國聘為科技顧問,年薪1美元;另一個是紮克伯格,剛剛捐瞭30億美金。他們有一個共同點,就是在創新發展上鍥而不舍,從而成就瞭他們的企業和個人,達到別人難以企及的地位、榮譽和高度。馬雲曾經很感慨地講,創新是非常有效率解決問題的辦法,創新帶來的影響,就是使生活變得更加方便、更加美好。紮克伯格的體會是,創新就是要解決可持續發展的問題,也就是未來10年甚至更長遠的問題。     我一直在女優電影 思考,企業保持活力與創新發展到底是什麼邏輯關系。物業管理正在向服務業轉型,過去的政策紅利,人口紅利漸行漸遠,已經不靠譜瞭,我國勞動力成本增長的水平遠遠高於國際水平,所以,現在很多產品制造已經轉移到東南亞等其他一些國傢去瞭。那麼,剛性成本增長下行業的出路在哪裡?其實,我們看到那些有活力的企業背後,真正的推手就是創新發展,創新發展才是真正激發企業活力又能不斷糾偏糾錯的根本所在。所以,創新是解決我們的痛點、擺脫我們行業困境、從真正意義上解決問題,以及提高行業效率和質量的一個根本途徑。     首先,要解決最重要的問題是思想要解放,思路要開拓。     思路決定出路,這是創新發展的源動力。作為傳統的行業,要打破幾十年形成的固定思維很不容易,但是一旦打破瞭,就是打開瞭一扇天窗,看到更廣闊的天地,就可以站得更高,看得更遠,飛得更快。會前我去瞭白雲山,參觀瞭小平同志曾經住過的房間,據說當年改革開放的決策就是在那裡策劃的。房間的窗戶很大,打開以後視野一下子開闊瞭。廣東作為國內改革開放先試先行的地區,具備很好的條件。希望廣東省物業服務企業發揮領先、領跑、領頭作用,通過對發展規律的把握,對發展理念的認識,在企業創新發展方面積累更多的好經驗,好做法,繼續成為行業的領頭羊,為社會經濟的進步作出更大的貢獻。     其次,要創新商業模式。     新經濟時代,物業管理行業正在與資本、“互聯網+”深度融合,商業關系發生瞭很大的變化,過去的強關系變成瞭弱關系,利益博弈更多地體現在合作、共享、共贏。企業如何把先進的技術、各種社會資源、各種關系理順整合,是商業模式要解決的問題。這幾年很多企業做瞭積極的探索,也有很多成功的案例,都有很好的經驗。現在經常東北老人做受視頻講跨界融合,我理解就是用資產資源作為紐帶,重新塑造新的商業模式、商業邏輯,這樣才能找到新的發展途徑,走市場化的道路,就可以形成大物業的格局。     第三,要加強科技創新。     現在,大數據、雲技術、智能化等新技術在行業中得到發展應用。任正非說美國的很多企業能經久不衰,因為它們都有危機感,為科技創新不惜投入,即便是華為這樣的企業也望塵莫及。在物業管理行業,智能機器人已經被應用到很多物業服務企業中,智能機器人區別於以往的就是能思考會學習。如果行業在科技方面應用得好,創新成果就可以為企業插上一雙翅膀,收到事半功倍的效果。現在的遠程監控,智能化安防、車庫、門禁等應用,使物業服務流程大大簡化,效率明顯提高,服務質量明顯提升。讓我們深切感到,科技創新才能真正解放生產力。     第四,創新要著眼於物業服務企業的內延和外拓。     電商時代,消費習慣和行為都在發生變化,這種趨勢帶來瞭新的消費需求和消費模式,這些都跟我們的社區服務有關。社區服務不可能由物業公司大包大攬,但可以通過創新去順應它、引領它,融合它,從產業鏈上下遊,從社區服務最後一公裡打造大生態圈,延伸拓展相關增值服務,給業主更多便利,也給企業帶來增值收益。     (文章節選自作者在“活力·創新·發展——2016年廣東省物業管理行業論壇”上的講話美腿絲襪,題目為編者所加)

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